VISTOSO SHOPPING SAFETY
安心購物・防詐騙提醒
VISTOSO 微思特搜重視每一位顧客的 個人資料與交易安全。 近期詐騙手法不斷翻新， 不法人士可能冒用品牌或訂單資訊， 誘導消費者進行不明操作。 請提高警覺，保護自身權益。
SAFETY FIRST
防詐騙三步驟
收到任何可疑訂單通知時， 請先確認訊息來源，不要急著操作。
01
停止操作
不點擊不明連結、不加入陌生 LINE， 不依照指示操作 ATM 或轉帳。
02
官方查證
自行進入 VISTOSO 官方網站， 透過官方客服確認訂單與付款資訊。
03
保護個資
不提供銀行密碼、信用卡安全碼、 簡訊驗證碼或其他敏感資訊。
重要提醒：
VISTOSO 不會以訂單異常、
取消分期付款、解除重複扣款等理由，
要求顧客操作 ATM、提供金融資料
或進行不明轉帳。
FRAUD ALERT
常見詐騙手法
即使對方知道您的姓名、商品名稱或訂單金額， 也不代表對方是真正的官方客服。
訂單誤設分期付款或定期購
詐騙者謊稱訂單被設定為 12 期付款、定期購或自動扣款， 要求立即聯繫客服取消。
請勿依照指示操作， 應直接透過官方客服查證。
假冒客服 LINE 帳號
不法人士可能使用品牌名稱、 Logo 或相似頭像假冒官方客服。
請勿加入陌生帳號， 應自行由官方網站進入客服管道。
要求 ATM 操作或銀行轉帳
詐騙者可能謊稱需要透過 ATM 或網路銀行解除分期、取消訂單或退款。
ATM 並無解除訂單分期設定的功能。 請立即停止操作。
要求提供信用卡或驗證碼
假客服可能要求提供信用卡安全碼、 網路銀行密碼、簡訊驗證碼， 甚至要求安裝遠端控制程式。
請勿提供相關資訊， 也不要讓陌生人遠端操作您的裝置。
WHAT SHOULD I DO?
遇到詐騙，該怎麼辦？
請依照您目前遇到的情況， 點選下方項目查看處理方式。
我收到可疑郵件或 LINE 訊息
我已提供個人資料或信用卡資訊
若已提供信用卡號、銀行資訊、 安全碼或驗證碼， 請立即聯繫銀行或信用卡發卡機構， 辦理停卡、帳戶安全確認或其他必要處置。
若曾提供帳號密碼， 請立即透過官方網站修改密碼， 並確認是否有異常登入。
撥打 165 反詐騙專線我已經轉帳或發現異常扣款
請立即聯繫銀行， 申請止付、停卡或爭議款項處理。
同時保存詐騙郵件、LINE 對話紀錄、 匯款明細及相關截圖， 並撥打 165 尋求協助或向警方報案。
如報案時需要原始訂單資訊， VISTOSO 將協助查詢並提供必要資料。
撥打 165 聯繫 VISTOSOOFFICIAL CUSTOMER SERVICE
有任何疑問，請直接聯繫我們
若收到不明訂單、付款異常或疑似詐騙通知， 請透過 VISTOSO 官方管道查證， 避免使用可疑訊息提供的聯絡方式。
SECURITY NOTICE
歷史資安事件提醒
我們持續關注電商平台的資訊安全， 並適時提供相關防詐資訊。
2026 年 10 月｜冒用訂單資料詐騙事件
本公司接到 1shop 平台通知，有他牌顧客於 10/28 通報其顧客收到冒用 訂單資料的詐騙信。雖非本公司顧客，但在此提醒您
郵件內容謊稱顧客訂閱定期購服務， 將分 12 期扣款， 並要求加入 LINE 客服或點擊連結。
此類可疑郵件並非 VISTOSO 官方通知， 請勿依照指示操作。
依據平台當時的事件說明， 1shop 已採取停用相關郵件金鑰、 封鎖異常來源、 加強系統防護等措施， 並向主管機關通報。
若您需要原始訂單資料協助查證或報案， 歡迎聯繫 VISTOSO 官方客服。
